礼品网一件代发-公告中心-常见问题解决办法

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常见问题解决办法

【仓库】看仓库名称，带有“派送”的是派送单，带“礼品”的是代签收；派送比代签安全。

*不出单号：正常下单一分钟即出单号，如果退款了，一般是该收货地址被快递停发，建议换个快递下单。

*没有物流：17点前下单当天(或超20小时)没有揽收，请在后台“售后查件”申请退款，换快递下单。

*物流停滞：若物流途中停滞，可发送快递单号给客服，我们催它更新，确定更新不了再补发或退款。

PS.出单号了就不能修改或取消，只能拦截。不要私自和快递沟通，以免被退回，有问题联系我们客服。